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关于近期无法下载知网文献的说明
作者:许瀚之 宋爱林   发布:信息技术部xhz    时间:2018-01-24    访问:318 次
       近几日,图书馆陆续接到师生们无法通过知网下载文献的反映,主要提示是“服务端发生异常”或者“当前并发已满”。经图书馆信息技术部和知网工作人员沟通查明主要原因如下:一是,同时下载人数太多提示“当前并发已满”,可以稍等一会重新点击下载;二是,学校某个互联网出口IP持续出现大量下载文件的现象,知网公司暂时屏蔽了该IP的下载权限导致出现“服务端发生异常”的提示。针对第二种情况,图书馆工作人员通过校外电子资源访问统计系统发现了三个账号的异常下载行为,三个账号近一月之内的下载量达到7万多次,占2017年全校全年知网文献下载量的20%左右,占一个月全校总下载量的70%。通过对该三个账号读者的调查核实,我们发现三位读者均没有修改“我的图书馆”账号的默认密码,被人盗用账号恶意下载是发生此次下载量异常的最可能原因。
       基于以上的调查分析,为了保证图书馆数字资源的正常使用,图书馆友情提醒我校广大师生按照以下方式合理安全的保管使用个人账号:
       1.拿到“我的图书馆”默认账号密码后,及时修改默认密码;
       2.忘记“我的图书馆”账号密码的,请持有效证件至图书馆二楼总服务台重置密码;
       3.平时注意保管自己的账号密码,不要透露给其他人,发现账号被盗应及时联系图书馆挂失;
       4.读者应该注意使用账号环境的安全,避免在网吧等公共场所登陆系统,注意自己电脑的病毒木马查杀。
       希望广大读者能够积极配合图书馆的工作,以免因个人账号问题影响全校师生的正常使用。今后,一旦图书馆发现账号使用异常,将封停账号,请账号所属人配合做好调查和账号更新工作。

       小贴士:

       修改“我的图书馆”账号密码的步骤如下:
       1. 从图书馆网站进入“我的图书馆”。
       2. 输入用户名和密码后,单击“修改密码”按钮。如下图所示:

       3. 输入旧的密码和新的密码,单击“确认”按钮。

注意:默认密码是学(工)号,忘记密码可携带有效证件到图书馆二楼总服务台进行重置。


图文/许瀚之 宋爱林
 
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